Gerir pedidos de serviços, existe???

[juliolobo]

Olá pessoal.
Sei que muitos chegam aqui pedindo e infelizmente eu não poderia ser diferente.
Preciso de um Componente que gerencie pedidos (OS).
Do tipo:
Um usuário cadastrado e logado no Joomla, realiza um pedido.
O admin recebe um email comunicando o novo pedido e altera o STATUS do mesmo para "Em processo" ou algo do tipo.
Depois de pronto seria alterado o status para "Pronto" e se a pessoa pediu para enviar pelos correios o status seria alterado para "Enviado".
O cliente acompanharia seu pedido, verificando seu status.

O problema:
Não dá pra usar um Componente de "Comércio online" pois o formulário de pedido é bem customizado.

Estou tentando desenvolver esse componente, porém, como não saco de PHP fica um pouco complicado.

Se alguém souber de algum componente assim e me indicasse seria ótimo.

Grande abraço.

[Daniel Corrêa]

Um componente de helpdesk deve atender sua demanda -> extensions.joomla.org

[Diogo Magalhães]

Tem tal de TaskHopper, que parece bom. Existem outros...