[Dúvida] Configurar FTP

[kripton11235]

Bom dia pessoal, é o seguinte, estou tentando instalar o pacote de tradução do Joomla em um servidor remoto, mas não consigo. Configurei o FTP com os dados do host, username e password, a opção "enable ftp" embora eu marque como sim, sempre retorma para não, a porta ftp é sempre 0 e ftp root não sei informar qual é. Como posso remediar isso?