Dificuldade ao logar-se

[marivitor]

Olá Pessoal,
Trabalho com o Joomla aqui na Empresa e faço manutenção. Tem um problema chato que as vezes acontece que é quando o usuário loga-se no site e aparece a seguinte mensagem "Este nome de usuário/senha já está em uso. Favor tentar outro." Foi feita uma integração Joomla com um sistema de login de nossa instituição e a princípio funciona bem, mas as vezes dá este problema. A Versão do Joomla é a 1.0 e temos entre usuários e Administradores umas 7.000 pessoas. O que será que pode estar acontecendo?