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Boa Noite

Estou com um grande problema, tenho meu site feito no joomla e não consigo ver as pessoas que estão online, seja elas visitante ou cadastrados, quando elas entram no site aparece  o seguinte:

Temos %s visitante online

Como faço para resolver esse problema? já instalei outros môdulos mas de nada adiantou

Edvan
edvanroque@hotmail.com