Ajuda: Template Bloqueado

[BrunaNicodemos]

Olá! Sou monitora responsável por um site institucional feito em joomla. Entretanto, o monitor anterior que desenvolveu o site bloqueou o template de modo que não consigo fazer nenhuma alteração no layout e nem trocar o layout. Estou precisando fazer a substituição com urgência, porém, o antigo monitor simplesmente desapareceu e eu não consigo desbloquear o template. Alguém poderia me ajudar? Sabe como desbloqueio o template? Obrigada desde já.

[Manoel]

Olá! Sou monitora responsável por um site institucional feito em joomla. Entretanto, o monitor anterior que desenvolveu o site bloqueou o template de modo que não consigo fazer nenhuma alteração no layout e nem trocar o layout. Estou precisando fazer a substituição com urgência, porém, o antigo monitor simplesmente desapareceu e eu não consigo desbloquear o template. Alguém poderia me ajudar? Sabe como desbloqueio o template? Obrigada desde já.

Olá Bruna,

O que você chama de "bloqueou"?
Você tem poderes de SuperAdmin? Tem acesso ao Banco de Dados? Poderia postar o link para o site?