Olá,

Vou começar dizendo que técnicamente falando "seusite.com.br" e "www.seusite.com.br" são endereços distintos, ou seja, o "www" é um subdomínio de "seusite.com.br".

Isso muitas vezes pode gerar problemas, como os de autenticação, por exemplo quando um usuário acessa e se loga usando o endereço sem o "www" e depois vai à loja através de um link que tem o "www".

Para resolver este problema e também melhorar a visibilidade de seu site nos mecanismos de busca normalmente se utiliza o redirecionamento dos acessos a "seusite.com.br" para "www.seusite.com.br" ou vice versa.

Vou explicar como fazer isso via cPanel, em sua conta de hospedagem(imagem):

1. Acesse o cPanel
2. Vá ao quadro "Domínios" e acesse a opção "Redirecionamentos"
3. Na próxima tela em "Adicionar redirecionamento:" preencha da seguinte forma:

• No campo "Tipo" selecione "Permanente(301)"
• Em "http://(www.)?" selecione o seu domínio. Ex.: seusite.com.br
• Preencha o campo "redireciona para→ " com a URL de seu site com o "www." . Ex.: www.seusite.com.br
• Marque a opção "Do Not Redirect www. "
• Marque "Redirecionamento de Caractere Curinga"
• Clique em "Adicionar"

Assim você adiciona um redirecionamento que faz com que todos que acessarem "seusite.com.br"(sem o www.) sejam redirecionados para "www.seusite.com.br" de modo transparente e eficiente.

Abraços